Kundenreferenzen
Referenzen & Kundenstimmen
In den letzten 25 Jahren hatte ich die Freude zahlreiche Kunden als Berater, Coach und Weggefährte sowohl bei ihren Projekten als auch der Entwicklung ihrer Unternehmen und Teams unterstützen zu dürfen. Zu diesen gehörten über die Jahre in den unterschiedlichen Firmierungen meiner Beratungstätigkeit Unternehmen jeder Größe sowie auf allen Ebenen der Wertschöpfungskette - vom inhabergeführten Hotel, über Destinationen (DMO) wie Hamburg und Berlin bis hin zu Konzernen wie TUI oder Swisscom. Insbesondere im Bereich BusinessCoaching begleite ich zunehmend auch Organisationen außerhalb des Tourismus.
Thorsten
Teschner
Bereichsleiter Vertrieb
Hamburg Tourismus GmbH
"Mit Thorsten verbindet die Hamburg Tourismus GmbH seit vielen Jahren eine enge und vertrauensvolle Partnerschaft. Thorsten hat die HHT mit seiner Expertise insbesondere bei vertrieblichen Fragestellungen in einer Vielzahl von Projekten erfolgreich unterstützt und so einen wertvollen Betrag für die Entwicklung des Unternehmens geleistet."
Ute
Stegmann
Geschäftsführerin
Deutsche Bodensee
Tourismus GmbH
"Seit 2020 begleitet Thorsten uns beim Aufbau und bei der Weiterentwicklung von ECHT nachhaltig Bodensee. Dank seiner Expertise und seinem Blick fürs Wesentliche konnten wir bis heute ein Netzwerk aus ca. 100 hoch engagierten Partnern in der Bodenseeregion aufbauen und in kurzer Zeit viel Positives für unsere schöne Urlaubsregion erreichen. Die Zusammenarbeit mit Thorsten ist von Wertschätzung geprägt und setzt bei uns im Team stets viel positive Energie frei. Wir freuen uns auf weitere spannende gemeinsame Projekte"
Benedikt
Handel
Geschäftsführer
teejit GmbH
"Thorsten kennt den Tourismus seit Jahrzehnten – nicht nur aus der Beraterperspektive, sondern aus eigener Erfahrung mit Unternehmensführung und echten Veränderungsprozessen. Er versteht, wie Destinationen ticken, wie Organisationen und Netzwerke funktionieren.
Was ihn besonders macht: Er erkennt, wo es hakt – die Punkte, die man selbst oft nicht mehr sieht, weil man zu nah dran ist. Und er bringt das auf den Tisch, ohne zu belehren. Eher ruhig, empfehlend – aber mit einem klaren Ton, wenn es drauf ankommt. Diese Kombination aus echtem Einfühlungsvermögen und Klarheit ist besonders..
Bei uns hat er einige Prozesse begleitet – von Vertrieb über Leitbildentwicklung bis hin zu wirklich radikalen strategischen Veränderungen. Und jedes Mal hat er es geschafft, das gesamte Team im Prozess mitzunehmen. Das ist keine Selbstverständlichkeit, und dafür sind wir Thorsten sehr dankbar."
Anja
Heide
Geschäftsführerin Frosch Ferienhäuser & Alpiner Hüttenservice GmbH
"Die Zusammenarbeit mit Thorsten war höchst professionell, zielführend und für unser Unternehmen in einer entscheidenden Phase von unschätzbarem Wert. In einem äußerst kurzen Zeitraum mussten wir den Wechsel vom Reiseveranstalter zum Reisevermittler vollziehen – ein Prozess, der nicht nur eine grundlegende Veränderung des Geschäftsmodells bedeutete, sondern zugleich auch den Umstieg auf neue Software- und Techniklösungen erforderte.
Besonders herausfordernd war dabei, dass wir übergangsweise mit hybriden Systemen arbeiten mussten, in denen alte und neue Strukturen parallel liefen. Thorsten hat uns in dieser kritischen Phase mit klarer Strategie, fachlicher Tiefe und großer Umsicht begleitet. Er verstand es, die komplexen Abläufe zu ordnen, Prioritäten zu setzen und praktikable Lösungen für die Übergangszeit zu entwickeln, sodass der Transformationsprozess reibungslos und ohne gravierende Störungen in unseren Abläufen umgesetzt werden konnte.
Besonders hervorheben möchten wir seine exzellenten kommunikativen Fähigkeiten: In einer Zeit, in der unterschiedliche Interessen aufeinandertrafen und schwierige Vertragsverhandlungen zu führen waren, moderierte er souverän, löste Konflikte zielorientiert und schuf ein konstruktives Klima, das schnelle Entscheidungen und Umsetzungen ermöglichte.
Wir sind überzeugt: Ohne die Expertise und das Engagement von Thorsten wäre dieser komplexe Transformationsprozess in der gebotenen Zeit und Qualität kaum möglich gewesen. Deshalb können wir ihn uneingeschränkt und mit voller Überzeugung weiterempfehlen."
Frank
Ketter
Geschäftsführer Nordsee-Tourismus-Service GmbH
"Ich arbeite seit 18 Jahren sehr vertrauensvoll und erfolgreich mit Thorsten zusammen. Er hat uns in dieser Zeit in zahlreichen Projekten maßgeblich unterstützt. Darunter die Konzeption, Ausschreibung und Umsetzung unseres sehr erfolgreichen nordseeweiten Reservierungs-Verbundes sowie des Online Auftritts der Nordsee-Tourismus-Service Gmbh mit dem wir gemeinsam völlig neue Wege beschritten haben. Mit dem Relaunch der Website im Sommer 2022 konnten wir unsere Kennzahlen noch einmal deutlich steigern. Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit mit Thorsten."
Jochen
Gemeinhardt
Geschäftsführer
Föhr Tourismus GmbH
"Thorsten unterstützt uns seit vielen Jahren sowohl bei der strategischen Ausrichtung der FTG, als auch bei Themen der Unternehmensentwicklung. Seine wertvollen Impulse, seine Expertise und sein persönliches Engagement haben wesentlich zur positiven Entwicklung des Tourismus auf Föhr in den letzten Jahren beigetragen. Hierzu zählen u.a. Projekte wie FÖHRgreen, Horizonte 2030 oder die strategische und konzeptionelle Neuausrichtung unserer Vertriebs- und Gästekartensystematik. Wir freuen uns sehr auf die weitere Zusammenarbeit mit Thorsten."
Robert
Kowitz
Geschäftsführer Tourismus Marketing Service Büsum GmbH
"Wir im Nordsee Heilbad Büsum sind sehr froh, mit Thorsten einen ausgemachten Fachmann im Bereich Vertrieb und im Besonderem im Umgang mit Reservierungssystemen an unserer Seite zu wissen, um auf Augenhöhe mit den Vertriebskanälen und Vermittlungssoftware-Anbietern dieser Welt verhandeln und Absprachen treffen zu können. Wir danken Thorsten für die immer faire und offene Zusammenarbeit bei höchstem Engagement seinerseits."
Marten
Brockmann
Geschäftsführer LV der Lebenshilfe Mecklenburg-Vorpommern e.V.
"Thorsten ist es mit großer Sensibilität und Expertise gelungen, mich im Rahmen einer anspruchsvollen Change Management Herausforderung zu unterstützen und er half mir maßgeblich dabei, den gesamten Prozess erfolgreich zu gestalten. Besonders wertvoll ist seine Erfahrung im Umgang mit Vorständen und Gremien."
Jan
Schmitz
Geschäftsführer
Stadt und Land
Reisen GmbH
„Wir arbeiten bei der Stadt und Land Reisen GmbH seit vielen Jahren vertrauensvoll mit Thorsten Reich zusammen. Er begleitet uns bei der Digitalisierung sowie der strategischen und technischen Weiterentwicklung unserer Marken BAHNHIT.DE und DB Klassenfahrten von BAHNHIT.DE.
Ein besonderes Beispiel für die erfolgreiche Zusammenarbeit war der umfassende Relaunch von BAHNHIT.DE. Dabei ging es nicht nur um die Entwicklung einer modernen Website, sondern vor allem um die Konzeption und Umsetzung einer komplexen technischen Plattform mit zahlreichen Schnittstellen zu unseren Partnern und Vertriebssystemen. Damit wurde das digitale Fundament geschaffen, auf dem wir den zukünftigen Vertrieb unserer Bahn- und Hotelpauschalreisen weiter ausbauen können.
Thorsten versteht es, strategische Anforderungen, touristisches Branchenwissen und technische Zusammenhänge zusammenzuführen. Er bringt die richtigen Partner an einen Tisch, behält auch in komplexen Projekten den Überblick und sorgt dafür, dass aus Ideen tragfähige Lösungen entstehen.
Mit seiner Expertise, seiner Verlässlichkeit und seinem hohen persönlichen Engagement ist Thorsten für uns ein wichtiger Sparringspartner und eine wertvolle Stütze bei der erfolgreichen Umsetzung unserer Digitalisierungsprojekte. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und empfehlen ihn uneingeschränkt weiter.“
Referenzen
Hier ein Auszug aus meinen aktuellen persönlichen Projektreferenzen:
Als netzvitaminWERKPARTNER bin ich eng mit meinem alten Team verbunden und weiterhin Gesellschafter der netzvitamine GmbH.
